Dasar Privasi 877 — Perlindungan Data Peribadi Ahli

01

Pengenalan & Skop Dasar Ini

877 Entertainment Limited ("877", "kami", "platform") menghormati privasi setiap individu yang menggunakan perkhidmatan kami. Dasar Privasi ini direka untuk memberikan gambaran yang jelas dan telus tentang bagaimana kami mengendalikan data peribadi anda — dari saat anda mula melayari laman web kami hinggalah anda menjadi ahli aktif dan menggunakan semua ciri platform.

Dokumen ini terpakai kepada semua pengguna platform 877, termasuk pelawat laman web, pengguna berdaftar, ahli aktif dan bekas ahli yang akaun mereka telah ditamatkan. Ia merangkumi semua saluran interaksi anda dengan 877 — laman web rasmi, aplikasi mudah alih, Live Chat, e-mel dan mana-mana saluran sokongan pelanggan yang kami sediakan.

Komitmen Kami: 877 mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan semua perundangan berkaitan perlindungan data yang berkuat kuasa. Kami tidak memproses data peribadi anda tanpa asas undang-undang yang jelas.

Dengan menggunakan platform 877, anda mengakui bahawa anda telah membaca dan memahami Dasar Privasi ini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk menutup akaun anda jika berkaitan.

02

Data Peribadi Yang Kami Kumpulkan

877 hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, adil dan mematuhi keperluan kawal selia. Berikut adalah kategori data yang kami kumpulkan:

Kategori Data	Contoh Maklumat	Tujuan Utama
Maklumat Pengenalan	Nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan	Pengesahan identiti & pematuhan KYC
Maklumat Hubungan	Alamat e-mel, nombor telefon, alamat tempat tinggal	Komunikasi akaun & sokongan pelanggan
Maklumat Kewangan	Nombor akaun bank, e-dompet, sejarah transaksi	Pemprosesan deposit & pengeluaran
Data Teknikal	Alamat IP, jenis peranti, pelayar web, sistem operasi	Keselamatan & pengesanan penipuan
Data Aktiviti	Sejarah permainan, pertaruhan, kemenangan, log masuk	Pematuhan kawal selia & permainan bertanggungjawab
Data Kuki	Keutamaan bahasa, sesi log masuk, tetapan platform	Pengalaman pengguna yang lebih baik

Data Sensitif: 877 tidak mengumpul maklumat sensitif seperti data perubatan, kepercayaan agama atau orientasi seksual. Setiap dokumen pengesahan identiti yang diserahkan diproses semata-mata untuk tujuan KYC dan keselamatan akaun.

03

Cara Kami Menggunakan Data Anda

Setiap keping data yang kami kumpulkan mempunyai tujuan yang jelas dan sah. 877 memproses data peribadi anda atas asas-asas berikut:

Pelaksanaan Kontrak

Bagi membolehkan anda menggunakan platform 877 sepenuhnya, kami perlu memproses data tertentu — termasuk pengesahan identiti, pemprosesan pembayaran dan pengurusan akaun. Ini adalah asas undang-undang utama pemprosesan data kami.

Pematuhan Undang-Undang

Sebagai platform berlesen, 877 dikehendaki mematuhi keperluan kawal selia termasuk prosedur Anti Pengubahan Wang Haram (AML), Kenali Pelanggan Anda (KYC) dan pelaporan aktiviti mencurigakan kepada pihak berkuasa yang berkenaan apabila diperlukan oleh undang-undang.

Kepentingan Sah

Mengesan dan mencegah penipuan, penyalahgunaan akaun dan aktiviti menyalahi undang-undang.
Mempertingkatkan keselamatan platform dan pengalaman pengguna secara keseluruhan.
Menganalisis corak penggunaan untuk menambah baik produk dan perkhidmatan 877.
Menjalankan program Permainan Bertanggungjawab untuk melindungi ahli yang terdedah kepada risiko.
Menghantar komunikasi perkhidmatan penting seperti notis perubahan polisi dan kemas kini keselamatan.

Persetujuan (Consent)

Untuk komunikasi pemasaran, tawaran promosi yang diperibadikan dan penggunaan kuki bukan-penting, kami bergantung kepada persetujuan anda. Anda boleh menarik balik persetujuan ini pada bila-bila masa melalui tetapan akaun anda tanpa sebarang kesan ke atas akses anda kepada perkhidmatan teras 877.

Kami Tidak Akan: Menggunakan data anda untuk membuat keputusan automatik yang memberi kesan material kepada hak anda tanpa campur tangan manusia, atau untuk tujuan yang tidak berkaitan dengan penyediaan perkhidmatan 877.

04

Perkongsian & Pendedahan Data

877 tidak menjual atau mendedahkan data peribadi ahli kepada pihak luar secara sewenang-wenangnya. Walau bagaimanapun, terdapat situasi tertentu yang mana perkongsian data adalah perlu dan sah dari segi undang-undang:

Pembekal Perkhidmatan Dipercayai: Pihak ketiga yang membantu kami menyediakan perkhidmatan — seperti pemproses pembayaran, pembekal pengesahan identiti dan infrastruktur awan — mungkin menerima akses terhad kepada data yang diperlukan. Mereka terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya boleh menggunakan data tersebut untuk tujuan yang ditetapkan sahaja.
Keperluan Undang-Undang: 877 akan mendedahkan data apabila dikehendaki secara sah oleh mahkamah, pihak berkuasa penguatkuasaan undang-undang atau badan kawal selia yang mempunyai bidang kuasa yang sah.
Perlindungan Keselamatan: Data mungkin dikongsi dengan badan-badan keselamatan industri atau penguatkuasaan undang-undang dalam kes yang melibatkan penipuan, pengubahan wang haram atau ancaman keselamatan serius yang lain.
Pemindahan Perniagaan: Dalam situasi penggabungan, pengambilalihan atau penjualan aset perniagaan, data ahli mungkin dipindahkan kepada entiti penerus. Ahli akan dimaklumkan terlebih dahulu dalam situasi sebegini.

Jaminan Kami: 877 tidak berkongsi data peribadi ahli dengan pengiklan pihak ketiga, syarikat analitik komersial atau sebarang entiti yang tidak mempunyai keperluan operasi yang sah berhubung dengan penyediaan perkhidmatan 877.

05

Keselamatan & Perlindungan Data

Melindungi data peribadi ahli adalah satu tanggungjawab yang kami ambil dengan sangat serius. 877 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk memastikan data anda selamat setiap masa.

Langkah-Langkah Keselamatan Teknikal

Penyulitan SSL/TLS 256-bit untuk semua data dalam transit antara peranti anda dan pelayan 877.
Penyulitan data semasa tidak aktif (encryption at rest) untuk semua maklumat peribadi dan kewangan yang disimpan.
Firewall berbilang lapisan dan sistem pengesanan pencerobohan (IDS/IPS) yang beroperasi 24/7.
Pemantauan keselamatan masa nyata dengan pasukan respons insiden yang sedia siaga.
Ujian penembusan (penetration testing) berkala oleh pakar keselamatan bebas.
Sistem pengesahan dua faktor (2FA) untuk akses akaun ahli dan kakitangan dalaman.

Langkah-Langkah Pentadbiran

Akses kepada data peribadi ahli adalah terhad kepada kakitangan yang mempunyai keperluan perniagaan yang sah sahaja.
Semua kakitangan yang mengendalikan data peribadi menjalani latihan perlindungan data yang komprehensif.
Semakan keselamatan dalaman dijalankan secara berkala untuk memastikan pematuhan berterusan.

Tanggungjawab Bersama: Walaupun 877 mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, keselamatan akaun juga bergantung kepada amalan keselamatan anda sendiri. Sila gunakan kata laluan yang kukuh, aktifkan 2FA dan jangan berkongsi maklumat log masuk anda dengan sesiapa pun.

06

Kuki & Teknologi Penjejakan

Platform 877 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk memastikan pengalaman penggunaan yang lancar, selamat dan diperibadikan. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web atau menggunakan aplikasi kami.

Jenis Kuki Yang Kami Gunakan

Kuki Penting (Essential Cookies): Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengurusan sesi log masuk dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dinyahaktifkan kerana ia adalah teras kepada operasi platform.
Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform untuk membantu kami mengenal pasti masalah teknikal dan menambah baik prestasi.
Kuki Fungsi: Menyimpan keutamaan anda seperti bahasa pilihan dan tetapan paparan untuk memberikan pengalaman yang lebih diperibadikan.
Kuki Analitik: Membantu kami memahami corak penggunaan secara agregat dan tanpa nama untuk tujuan penambahbaikan platform berterusan.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, menyahaktifkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi dan keselamatan platform 877.

Kawalan Kuki: Platform 877 menyediakan panel keutamaan kuki yang membolehkan anda memilih kategori kuki yang anda izinkan. Anda boleh mengakses tetapan ini melalui pautan "Tetapan Privasi" di bahagian bawah laman web kami.

07

Hak-Hak Anda Sebagai Subjek Data

Di bawah PDPA Malaysia dan prinsip perlindungan data yang baik, anda sebagai ahli 877 mempunyai beberapa hak penting berhubung data peribadi anda. 877 menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini sepenuhnya.

Hak Akses

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Permintaan diproses dalam 14 hari bekerja.

Hak Pembetulan

Jika data anda tidak tepat atau lapuk, anda boleh meminta pembetulan melalui tetapan akaun atau sokongan pelanggan.

Hak Pemadaman

Anda boleh meminta pemadaman data dalam keadaan tertentu, tertakluk kepada kewajipan penyimpanan undang-undang kami.

Hak Bantahan

Anda boleh membantah pemprosesan data untuk tujuan tertentu termasuk komunikasi pemasaran pada bila-bila masa.

Hak Mudah Alih Data

Anda boleh meminta data anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan ke platform lain jika diperlukan.

Hak Sekatan Pemprosesan

Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta kami menyekat pemprosesan data anda sementara pertikaian diselesaikan.

Cara Melaksanakan Hak Anda: Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan privasi kami melalui Live Chat atau e-mel di [email protected]. Sertakan butiran akaun anda dan jenis permintaan. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum memproses sebarang permintaan berkaitan data.

08

Tempoh Penyimpanan Data

877 tidak menyimpan data peribadi anda lebih lama daripada yang diperlukan untuk memenuhi tujuan asal pengumpulan atau seperti yang dikehendaki oleh undang-undang. Berikut adalah panduan tempoh penyimpanan kami:

Data Akaun Aktif: Disimpan selagi akaun anda aktif dan untuk tempoh yang diperlukan selepas penutupan akaun untuk memenuhi kewajipan undang-undang.
Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun selepas transaksi selaras dengan keperluan undang-undang kewangan dan percukaian Malaysia.
Dokumen KYC: Disimpan selama 5 tahun selepas hubungan perniagaan tamat, mengikut keperluan AML/CFT yang ditetapkan.
Log Keselamatan: Disimpan selama 12 bulan untuk tujuan penyiasatan insiden keselamatan.
Data Komunikasi: E-mel dan rekod Live Chat disimpan selama 2 tahun untuk tujuan latihan dan penambahbaikan perkhidmatan.
Data Kuki: Bergantung kepada jenis kuki — dari sesi semasa hingga maksimum 24 bulan untuk kuki berfungsi.

Selepas tamat tempoh penyimpanan yang ditetapkan, data anda akan dipadam secara selamat atau dianonimkan supaya ia tidak lagi boleh dikaitkan dengan anda sebagai individu.

09

Privasi Kanak-Kanak & Golongan Terdedah

Platform 877 adalah khusus untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul, menyimpan atau memproses data peribadi kanak-kanak di bawah umur 18 tahun.

Jika anda percaya bahawa seseorang yang berumur di bawah 18 tahun telah mendaftar akaun di platform 877, sila hubungi kami dengan serta-merta di [email protected]. Kami akan menyiasat kes tersebut dan mengambil tindakan segera termasuk menutup akaun berkenaan dan memadam semua data yang berkaitan.

Perlindungan Bawah Umur: 877 menggunakan sistem pengesahan umur yang ketat semasa pendaftaran dan proses KYC. Sebarang percubaan untuk memintas pengesahan umur ini adalah pelanggaran serius Terma dan Syarat kami dan boleh dilaporkan kepada pihak berkuasa berkenaan.

10

Hubungi Kami & Aduan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, pasukan privasi 877 sedia membantu anda.

Saluran Hubungan

E-mel Privasi: [email protected] — untuk permintaan data, aduan privasi dan pertanyaan dasar.
Live Chat: Tersedia 24/7 di platform 877 untuk pertanyaan umum berkaitan privasi.
Pusat Bantuan: Lawati bahagian FAQ kami untuk jawapan kepada soalan-soalan lazim berkaitan privasi dan keselamatan akaun.

Proses Aduan

Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan respons kami terhadap aduan privasi anda, anda berhak untuk merujuk perkara tersebut kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia atau badan kawal selia yang berkaitan di negara anda.

Kami berkomitmen untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 5 hari bekerja dan menyelesaikan aduan formal dalam masa 21 hari bekerja. Untuk kes yang lebih kompleks yang memerlukan penyiasatan lebih mendalam, kami akan memaklumkan anda tentang perkembangan kes secara berkala.

Pindaan Dasar: 877 berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan, teknologi atau keperluan undang-undang. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan kepada ahli sekurang-kurangnya 30 hari sebelum berkuat kuasa melalui e-mel berdaftar dan notis platform.

Dasar Privasi 877 — Data Anda, Tanggungjawab Kami

Komitmen Privasi 877